Rückgabe & Umtausch

Bei HQ möchten wir, dass du mit deiner Sportausrüstung vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Artikel einmal nicht passen, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Logge dich in dein Kundenkonto ein und wähle die entsprechende Bestellung aus, um dein digitales Rücksendeformular zu erstellen.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die ungetragenen Artikel sicher in der Originalverpackung und lege den ausgedruckten Retourenschein bei.

• 3.
  Versand aufgeben

  Bringe das Paket zu einem Paketshop deiner Wahl und bewahre den Einlieferungsbeleg für eventuelle Rückfragen gut auf.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.